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Perguntas de Clientes

Perguntas Frequentes

A velocidade mínima recebida vai depender muito do conteúdo e dispositivo que você está utilizando. Isso porque cada dispositivo tem uma capacidade de processamento diferente. É bem provável, por exemplo, que um celular ano-modelo 2020 passe mais velocidade do que um ano-modelo 2015. O mesmo acontece quando você compara um teste de velocidade sendo feito via cabo, em um desktop (computador de mesa) ou notebook de alta capacidade, versus um teste via wi-fi em um celular. O meio de transmissão também irá afetar o desempenho. Recomendamos que seus dispositivos wi-fi possuam a tecnologia AC. Fique atento na hora de comprar ou escolher um novo celular, tablet ou notebook, isso pode fazer toda a diferença na qualidade do sinal que você recebe.
É por isso que hoje não focamos somente na velocidade que fornecemos para você, mas sim na sua experiência. Para nós, é importante que você consiga acessar os conteúdos que desejar sem ter dificuldades ou lentidão, independente desse conteúdo consumir 10 mega, 50 mega ou mais que 100 mega.

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